[인행사-02] 02. 인본주의 이론 : 매슬로우의 욕구이론

page 1. 매슬로우(Abraham Maslow)에 대해서

 

아브라함 매슬로우(1908~1970)는 어린 시절 극심한 고독과 불행을 겪었다고 한다. 아버지의 강요로 법학을 전공했으나, 대학교 3학년 위스콘신 대학으로 옮겨 심리학을 전공하였다.

 

매슬로우는 딸을 가진 후, 행동주의로 인간을 이해하는 데 한계가 있다고 느꼈다. 즉, 기존 설치류를 통해 인간의 행동을 연구하던 행동주의로는 인간을 이해하기 적합하지 않다고 판단한 것이다. 이후 인간의 잠재성에 대해 연구하였으며, 인본주의 심리학에 중점을 두고 연구하였다.

 

 

page 2. 욕구이론에 대해서

 

매슬로우는 탁월한 성과를 거둔 자기 실현자들을 연구한 결과, 자유롭고 건강하며 두려움 없는 사람이 사회에서 완전히 기능한다는 것을 발견하였다. 이후 매슬로우는 성장과 자기실현, 건강, 정체감과 자율성 등을 보편적인 인간의 성향으로 간주하였다.

 

매슬로우는 성격발달에 유전이 중요한 역할을 수행하고 있으며, 유전구조 속에 잠재적 재능이나 흥미가 결정된다고 인정하였다. 하지만 자기실현은 유전적 토대 위에서 환경에 의해 결정된다고 보았다.

 

또한 매슬로우는 욕구의 계층화를 통해 동기와 정신병리에 관한 자신의 견해를 제시하였다. 특히 인간은 인생초기 사랑, 보금자리, 음식과 같은 욕구가 충족되지 않으면 병리나 일탈행동이 나타난다고 보았다.

 

 

 1. 욕구이론의 기본 전제

  1) 각 개인은 통합된 전체로 간주되어야 한다

  2) 인간의 본성은 본질적으로 선하다. 인간의 악하고 파괴적인 요소는 나쁜 환경에서 비롯된 것이다

  3) 창조성이 인간의 잠재적 본성이다

 

 2. 인간에 대한 가정

  1) 인간은 본성적으로 선하다

  2) 인간의 행동은 내면으로부터 나오고, 자유롭고 자율적이다. 인간행동은 무의식적 동기의 산물이 아니다

  3) 동물에 대한 연구는 인간의 복합적인 본질을 설명할 수 없다

  4) 인간행동을 연구하기 위해서는 병리적 측면이 아닌 건강한 사람의 행동과 지각에 맞추어야 한다. 정신병리를 이해하기 위해서는 정신건강을 먼저 이해해야 한다

  5) 사람은 능력 있는 존재이며, 기본적인 욕구들이 충족되면 인간성을 성취하고 결국 자아실현자가 된다

 

 3. 욕구이론의 특징

  1) 인간은 건강, 창의성, 통찰과 같은 상위의 수준을 향하는 경향을 가지고 있다

  2) 인간의 행동을 활성화 시키는 다섯 가지 욕구를 제시하였다

  3) 인간은 자신의 잠재력을 향상시킬 수 있는 본능적 욕구를 가지고 태어났다

 

 4. 욕구이론의 주요개념

[매슬로우의 욕구이론 주요개념]

 

 5. 욕구단계

[매슬로우의 욕구단계]

 

매슬로우는 욕구를 중요성과 강도에 따라 위계적으로 배열하였으며, 개인에 따라 차이가 있다고 보았다.

또한 욕구의 위계가 절대적인 것은 아니지만, 보편적으로 하위단계의 욕구가 어느 정도 충족된 후, 상위단계의 욕구를 충족시키고자 한다고 보았다.

매슬로우는 욕구를 충족시키기 위한 행동을 선천적인 것이 아닌 학습된 것으로 보았다. 또한 이는 사람마다 큰 차이를 가진다고 보았다.

 

1) 생리적 욕구(physical need)

 인간의 욕구 중에서 가장 기본적이고 강하며 분명한 욕구(식욕, 수면욕, 성욕, 감각과 자극에 대한 욕구)

 인간이라는 유기체의 생물학적 유지와 직접적 관련이 있는 욕구

 

2) 안전욕구(safety need)

 환경 내에서의 안전질서, 고통회피, 보호 등에 대한 욕구

 인간이 확실하고 잘 정돈된, 예측할 수 있는 환경에서 생활하고자 하는 욕구

 (법, 질서, 권위에 대해 안전하게 생활하고자 하는 욕구)

 

3) 소속과 애정에 대한 욕구(need for belonging and love)

 동반자, 가족 등 남들과 어울리고 애정을 나누고자 하는 욕구

 건전한 사회를 유지하기 위해 충족해야 하는 욕구로, 애정을 주는 것과 받는 것 모두 포함됨

 

4) 자존감의 욕구(self-esteem need)

 자신과 다른 사람들로부터 존경받고 싶어하는 욕구

 능력, 신뢰감, 개인적인 힘, 성취, 독립성을 포함하는 욕구로 타인으로부터 좋은 평가를 받아 자신을 가치있는 사람으로 간주하고자 하는 욕구

 욕구의 불충족 시에는 열등의식을 가질 수 있음

 

5) 자아실현의 욕구(self-actualization need)

 한 개인의 내면적 본성을 인정하고, 개발/표현할 수 있는 욕구

 자아증진을 위한 개인적 갈망이자, 잠재적 능력을 실현하기 위한 욕망

 자신의 장점과 제한점을 수용하는 욕구

 

*매슬로우는 역사적으로 위대하다고 보는 인물 약 30명의 공통적인 특성을 확인하였으며

이들을 자아실현자라고 보았음

 

6. 자아실현자의 특성

 

현실 중심적 / 자신을 일반적으로 수용함 / 솔직함, 자발성을 좋아함

문제해결 능력이 강함 / 사생활을 즐김

문화와 환경에 영향을 갖지 않음 / 신선한 것에 자극받음

많은 것을 경험하고자 함 / 인간적임

대인관계를 깊이 함 / 민주적인 가치를 존중함

수단과 목적을 차별하지 않음 / 유머감각이 있음

창의적임 / 사회적 압력에 굴하지 않음

 

 

page 3. 매슬로우 이론의 평가, 사회복지 실천

 

 1. 매슬로우 이론의 평가

 

매슬로우의 이론은 인간본성에 대해 낙관적인 태도를 보였음. 또한 인간의 전인성과 잠재적 창조성을 강조하였음.

 

하지만 욕구이론에서 사용하는 개념의 명확성이 부족하고 애매모호한 점이 많음. 또한 창조적인 인간의 지나친 강조로, 인간행동의 내적인 측면과 환경을 통한 영향을 경시하는 한계를 가지고 있음

 

 

 2. 욕구이론의 사회복지 실천

 

1) 사회복지사가 클라이언트의 욕구를 평가하는데 유용한 지침이 될 수 있음

2) 클라이언트에 대해 긍정적인 관점을 가지고 이해할 수 있음

3) 인간을 환경과 상호작용하는 존재로 인식할 수 있음

4) 클라이언트 중심의 개입에 도움이 됨